Neste artigo da série “Conto de Caso”, vamos abordar um problema comum enfrentado por muitos usuários ao tentar melhorar a conexão Wi-Fi em casa.
Mesmo adquirindo um roteador moderno, a velocidade da internet pode continuar limitada se outros componentes da rede, como o roteador da operadora, não estiverem adequados. Vamos explorar os detalhes dessa situação e entender o que precisa ser feito para garantir uma conexão eficiente e rápida.
O CASO:
Meu amigo, empolgado com a ideia de melhorar a internet em sua casa, comprou um kit de roteador Mesh Deco M4. Ele esperava que a nova aquisição proporcionasse uma conexão mais rápida e estável do Wi-Fi nos ambientes mais distantes da casa. Após a instalação, ele notou que mesmo com o sinal cheio do WiFi a velocidade da internet não ultrapassava 70 Mbps, mesmo quando estava próximo ao roteador e utilizando a banda de 5 GHz.
Investigação do Problema
Intrigado e frustrado com o desempenho abaixo do esperado, meu amigo realizou vários testes de velocidade em diversos aparelhos para tentar identificar a causa do problema. Apesar de todas as tentativas, a velocidade permanecia muito abaixo do esperado. Primeiro ele achou que só estava se conectando na rede 2.4GHz, mexeu na configuração do Deco e colocou apenas 5GHz, porém deu na mesma.
Foi então que ele me procurou para discutir o problema…
Descobrindo a Causa Raiz
Durante nossa conversa, ficou claro que o problema não estava no novo roteador Deco M4, mas sim no roteador fornecido pela operadora. O equipamento da operadora possuía portas Fast Ethernet (100 Mbps) e ainda utilizava a tecnologia WiFi 4 (802.11n), que por mais desafado, ainda era “aceitável” para o antigo plano de 100 Mbps que ele possuia.
No entanto, a uns meses atrás a operadora tinha feito uma proposta pra pagar um pouco mais e atualizar para um plano de 300 Mbps, porém, a operadora não foi trocar o roteador, resultando em uma limitação de velocidade.
Por Que Isso Acontece:
O seu roteador da operadora era um TP-Link TL-WR840N, um roteador antigo e com tecnologia defasada.
- Portas Fast Ethernet: Este roteador possuia portas Fast Ethernet que só suportam até 100 Mbps. Mesmo que o plano de internet seja de 300 Mbps, a conexão estava limitada a 100.
Resolvendo o Problema
Para resolver a questão, sugeri que ele solicitasse à operadora um roteador compatível com seu plano, com portas Gigabit Ethernet (1000 Mbps) e suporte a WiFi 5 ou WiFi 6. Após a troca do equipamento da operadora e uma nova configuração do Deco M4, a velocidade da internet finalmente atingiu os 300 Mbps contratados!
Conclusão
Este caso ilustra a importância de garantir que todos os componentes da rede sejam compatíveis com a velocidade do plano de internet. Não basta apenas adquirir um roteador moderno; é fundamental verificar se o roteador da operadora e os cabos utilizados estão alinhados com a nova velocidade contratada.
Para algumas pessoas seria fácil identificar a causa, para outros nem tanto, e a frustração pode ser tanta que a pessoa vai devolver rapidamente o produto que comprou achando que o problema está nele, quando na verdade não é..
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